Згідно з ЗУ “Про захист прав споживачів” покупець має право обміняти чи повернути товар назад до магазину в період 14 днів. 
Є 2 випадки повернення або обміну: товарів з браком (неналежної якості) та товари належної якості, які з будь-яких причин не підійшли покупцю.

Повернення та обмін товарів неналежної якості (з браком). 

Покупець має право повернути товар на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контактна інформація” та запросити оформлення. Менеджер підкаже як відправити товар до нас, та попросить у вас номер картки банку у випадку повернення. Якщо брак підтвердився, ми зробимо вам повернення коштів або обміняємо на аналогічний товар. 
Процес зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту. У такому випадку зворотню доставку сплачуємо ми.


Повернення та обмін товарів належної якості (за бажанням покупця). 

Покупець має право повернути товар на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контактна інформація” та запросити оформлення. Менеджер підкаже як відправити товар до нас, та попросить у вас номер картки банку у випадку повернення.

 Умови повернення:

  • Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем
  • Подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
  • Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • Збережені всі ярлики і заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

У такому випадку зворотню доставку сплачуєм Ми. Процес зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту. У такому випадку зворотню доставку сплачуємо ми. 

У нашому інтернет-магазині можна повернути будь-який придбаний у нас товар.

Куди надіслати повернення?

Після узгоди повернення з менеджером, ви можете надіслати товар первізником "Нова пошта" за адресою:

61054, м. Харків, вул. Академіка Павлова, 120, відділення №116,

Отримувач: Морозов Дмитро Володимирович,

Телефон отримувача: +380988271961